아이폰 사진 HEIC라 안 열릴 때, 설정 3군데로 JPG 해결

작성 · 검수 이서진 · 최종 검토 2026년 10월 12일

민원 사이트에 증빙 사진을 올리려는데 ‘지원하지 않는 형식입니다’라는 문구만 뜬다. 분명 방금 찍은 사진인데 말이다. 범인은 대부분 파일 확장자 .HEIC다. 아이폰이 기본으로 쓰는 사진 형식인데, 아직 이걸 모르는 사이트와 프로그램이 의외로 많다. 사진이 고장 난 게 아니라 ‘말이 안 통하는’ 것뿐이라, 통역만 붙여주면 끝난다.

HEIC가 뭐길래: 용량은 반, 호환성은 반

HEIC(고효율 이미지)는 같은 화질에서 JPG보다 용량이 눈에 띄게 작다. 애플은 대략 절반 수준이라고 설명한다. 저장공간은 아끼지만 대신 윈도우 구버전 프로그램, 일부 쇼핑몰·관공서 업로드창, 오래된 인쇄 키오스크에서는 못 읽는 경우가 있다. 결국 선택은 둘 중 하나다.

• 앞으로 찍을 사진을 아예 JPG로 바꾼다 — 용량은 늘지만 어디서나 열린다
• HEIC로 두고, 필요할 때만 JPG로 내보낸다 — 용량은 아끼고 번거로움은 감수

사진을 자주 제출하는 직장인·자영업자라면 첫 번째가 마음 편하다. 저장공간이 빠듯한 사람은 두 번째가 낫다.

방법 1. 촬영 형식 자체를 JPG로 바꾸기

가장 확실하고 한 번만 하면 되는 방법이다.

• 설정 → 카메라 → 포맷으로 들어간다
• ‘카메라 캡처’에서 높은 호환성을 고른다 (기본값은 ‘고효율성’)

이후 찍는 사진은 JPG로 저장된다. 이미 찍어둔 사진은 그대로 HEIC라는 점만 기억하자. 글마다 메뉴 이름을 ‘고효율성으로 설정하라’고 거꾸로 적어둔 곳도 있으니, 화면에서 직접 ‘높은 호환성’ 문구를 확인하는 게 안전하다.

방법 2. 이미 찍은 사진을 그때그때 JPG로 내보내기

사진 앱에서 사진을 열고 공유 버튼을 누른 뒤, 화면 위쪽 옵션을 보면 파일 형식을 고를 수 있다. 호환성이 높은 형식(JPEG)을 고르면 그 순간 변환된 사본이 전송된다. 원본은 그대로 남는다. 메일·메신저로 보낼 때 가장 빠르다.

케이블로 PC에 옮기는 경우에는 설정 → 사진 → 맥 또는 PC로 전송에서 ‘자동’을 선택해 두면, 옮길 때 호환 형식으로 바뀌어 넘어가는 것이 기본 동작이다. 반대로 ‘원본 유지’면 HEIC 그대로 복사된다. 옮겼는데 PC에서 안 열린다면 이 항목부터 보자.

방법 3. 윈도우 PC에서 HEIC 그대로 열기

이미 PC에 쌓인 HEIC를 열어야 한다면 마이크로소프트가 배포하는 HEIF 이미지 확장을 설치하면 된다. 윈도우 10·11에서 Microsoft Store를 열고 이름으로 검색하면 나오며, 설치 후에는 탐색기 미리보기와 사진 앱에서 바로 열린다. 최신 PC에는 이미 깔려 있는 경우가 많으니 먼저 파일을 더블클릭해 열리는지 확인하자.

열린 뒤에는 사진 앱의 … → 다른 이름으로 저장에서 JPG를 고르면 변환이 끝난다. 수십 장을 한 번에 바꾸려면 별도 변환 프로그램이 필요한데, 출처가 불분명한 설치 파일은 번들 프로그램이 딸려오는 일이 잦으니 공식 배포처가 확인되는 것만 쓰자.

참고로 영상(HEVC) 재생용 확장은 별도이고 유료로 판매되는 경우가 있다. 사진 확장과 헷갈려 결제하지 않도록 이름을 꼭 확인하자.

상황별로 뭘 고를까

자주 묻는 질문

Q. 설정을 바꾸면 기존 사진도 JPG가 되나요?
아니요. 바꾼 이후 촬영분부터 적용된다. 이전 사진은 방법 2나 3으로 처리해야 한다.

Q. 화질이 나빠지나요?
JPG도 일상 용도로는 충분한 화질이다. 다만 같은 품질이면 파일이 더 커진다. 아이폰 저장공간이 부족하다면 HEIC를 유지하는 쪽이 유리하다.

Q. 카톡으로 보내면 어떻게 되나요?
메신저는 보통 전송 과정에서 호환 형식으로 처리해 주기 때문에 받는 쪽에서 문제되는 일은 드물다. 문제는 주로 ‘파일 그대로 올리는’ 웹 업로드창이다.

참고

• Apple 지원: 카메라 포맷(고효율성·높은 호환성) 안내
• Microsoft Store: HEIF 이미지 확장 (Microsoft Corporation 배포)

정리하면, 자주 막히는 사람은 ‘높은 호환성’으로 한 번 바꿔 두고, 가끔 막히는 사람은 공유 옵션 하나만 기억하면 충분하다. 기능이 불편한 게 아니라 기본값이 우리 사용 패턴과 안 맞았던 것뿐이다.